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Compte - Renouvellements
> Comment actualiser mon compte?
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Votre compte doit avoir 100 points au minimum, puis dans votre panel de gestion cliquez sur "Actualiser mon compte", suivez ensuite les instructions.
1 mois supplémentaire sera ajouté à votre compte à chaque opération.
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Compte - Renouvellements
> A quel moment faut-il actualiser mon compte ?
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Lors de l'inscription, pour installer votre compte vous devez acquérir 100 points, votre compte est alors valide pour 1 mois.
Vous devez ensuite actualiser votre compte dans votre espace perso en obtenant des points.
Pour 100 points (= 1 appel) votre compte sera actualisé pour 1 mois.
Vous pouvez renouveler l'opération plusieurs fois de suite pour actualiser votre compte pour plusieurs mois.
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Compte - Renouvellements
> Et si j'oublie d'actualiser mon compte ?
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Sous réserve que vous ayez fourni un email valide, un courrier vous rappelant d'actualiser votre compte vous sera envoyé environ 7 jours avant la date d'expiration.
Si rien n'est fait après cette date, un second courrier vous sera envoyé et votre site sera désactivé mais votre compte restera valide durant 1 semaine.
Vous pourrez le réactiver simplement en actualisant votre compte. Si vous ne réactualisez pas votre compte au bout d'une semaine un dernier courrier vous sera envoyé 2 jours avant la suppression de votre compte.
Passé ce dernier délai votre compte sera ensuite supprimé.
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Compte - Les points
> Est-il possible d'acheter des points avec des codes achetés via l'interface Allopass© (codes commençant par C) ?
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Cette option n'est plus disponible :(
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Compte - Les points
> Pour un code audiotel, est-il possible d'appeller depuis un téléphone portable ?
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Oui si votre abonnement le permet. En général les opérateurs facturent un supplément en plus du forfait.
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